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Politique de retour et d'échange

- Le droit de retour et d'échange est garanti pour tous nos clients et concerne tous les produits que nous proposons sur notre boutique en ligne.

- Tous les produits affichés sur notre boutique en ligne sont éligibles à la politique de retour et d'échange, selon les conditions et les termes spécifiés sur cette page.

- Le retour ou l'échange sont possibles si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou en utilisant nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande, afin de le remplacer par un autre produit en cas de défectuosité ou de défaut spécifique, ou s'il ne convient pas à l'utilisation convenue.

- Le remboursement complet est effectué pour le client si le produit reçu est totalement différent de la description sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site.

- Un montant de 30 % ou au moins 25 dirhams est déduit si le client ne souhaite pas conserver le produit sans aucun défaut ou problème spécifique.