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FAQ

Quand est-ce que ma commande sera livrée ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et responsable de la livraison. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs dans plusieurs grandes villes, et généralement, il faut de 1 à 3 jours à partir de la commande et de sa confirmation.


Est-ce qu'il y a une livraison internationale ?

Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous travaillons assurent les livraisons à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques mentionnées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par les transporteurs sont affichées.

Il est possible de demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit, le prix des transporteurs internationaux non enregistrés dans notre magasin.


Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication et d'accord pour le retour, les frais d'expédition seront calculés et facturés à la société de livraison, tandis que les frais de réexpédition seront à la charge du client. Le coût du produit ne sera pas facturé au client selon notre politique de retour.


Je souhaite passer une commande en grande quantité, y a-t-il une remise ?

Notre boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité, et il y a une remise de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour obtenir des informations sur les quantités et les remises.